http://www.galia.es/
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En el pasado IAPC 2012 tuvimos el placer de conocer a Jordi Gallegos, de la correduria de seguros Galia. Esta correduria cuenta con seguros específicos y especializados para el sector del ocio y tiempo libre, desde guias de montaña o segway a paintball pasando por todo tipo de actividades y entre ellas los parques de aventura. Hemos de decir que nos sorprendió gratamente el interés y el grado de conocimiento del sector que demostró Jordi.

Os dejamos con la entrevista

Háblanos de ti y de tu empresa. Que puesto ocupas y cuál es tu vinculación con el sector de los parques de aventura

Soy el Director técnico de la Correduría de Seguros y  el responsable de negocio  del sector del Ocio, el Tiempo libre y el Turismo Activo en nuestra Empresa. Nuestra vinculación más específica con los Parques de Aventura empezó a raíz de un acuerdo entre nuestra Correduría de Seguros y AEPA, mediante Emmanuel Grymonpre, gerente del Parque de Aventura SELVA AVENTURA en Girona, quién nos informo de primera mano de todo lo relacionado con los Parques de Aventura y nos transmitió mucha confianza y tranquilidad, que fueron determinantes para apostar por este sector.

¿Qué productos específicos para PA ofrecéis?¿Qué porcentaje de negocio suponen para vosotros ahora mismo?

Un Parque de Aventura cuenta con unas características muy definidas que lo diferencian de cualquier otra actividad de Turismo Activo, por lo que es fundamental contar con un seguro que recoja todos los riesgos inherentes de dicha actividad. Nosotros creemos en la especialización profesional como la única vía para poder dar un servicio adecuado en cuanto a coberturas, garantías y primas a cada sector. Contamos con diferentes pólizas que hemos negociado con la Compañía AXA, hechas a medida, dirigidas a los Parques de Aventura Las fundamentales son las de Responsabilidad Civil y Accidentes. Actualmente contamos con bastantes Parques de Aventura asegurados, aunque en porcentaje en relación a la cifra de negocio de la Correduría estará en torno al 1 %.

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Hablemos de siniestralidad, ¿Cuál es el porcentaje de siniestralidad “rentable” para una aseguradora?

Las Compañías de seguros, son empresas que buscan la mayor rentabilidad posible de sus operaciones. El porcentaje de siniestralidad depende de la prima pagada, para ser rentable para la compañía un Parque de Aventura debería pagar más que las facturas pagadas por la Compañía en base a la siniestralidad del mismo. Es importante contar con seguros especializados y agruparse en asociaciones o corredurías especializadas que cuenten con un volumen de negocio importante que pueda absorber frente a las Compañías la siniestralidad negativa puntual de algún Parque de Aventura.

Entiendo que los parques de aventura estamos dentro o por debajo de ese porcentaje y somos clientes asegurables, ¿es así?

Los Parques de Aventura, sois clientes donde la Gestión del Parque es fundamental para poder ser rentable para la compañía, tenemos Parques de aventura que no han gestionado correctamente sus instalaciones, en cuanto a seguridad se refiere,  y eso a implicado una enorme siniestralidad, sin embargo otros ofrecen una siniestralidad muy baja y rentable para la compañía, de modo que esta en vuestras manos, conseguir una mayor eficiencia en cuanto a seguridad se refiere, para que el sector asegurador vea a los Parques de Aventura como un riesgo preferente dentro de sus carteras.

Que sectores tienen una siniestralidad más alta que los parques de aventura, danos algunos ejemplos.

Dentro del sector del Ocio, el tiempo libre y el Turismo Activo, Los Parques de Aventura , tenéis unas características especiales, pues son riesgos donde la Compañía tiene el riesgo de asumir ( en función de lo que aplique un juez) incluso una indemnización al participante por una negligencia directa del mismo, en base a la Responsabilidad por Riesgoaquella que responde por el peligro puesto por sí mismo, es decir, que impone al que domina una fuente de peligro los daños derivados del mismo, eso implica siniestralidad importante en muchas ocasiones.

Otros sectores con siniestralidades por encima dentro del mismo sector, por ejemplo las actividades con vehículos a motor, por ejemplo los QUADS, Rutas Ecuestres, esquí,…

¿La cosa más rara que os han pedido que aseguréis?

La verdad que lo de raro ya es relativo, quizás como curioso y novedoso cuando nos lo pidieron, una atracción de madera medieval o unas cabañas de madera encima de árboles.

www.segurosturismoactivo.net
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Que ha de tener en cuenta el gestor de un PA al comparar para contratar un seguro

En primer lugar contar con un buen profesional en el sector seguros que pueda mediar entre la Compañía y el Parque de Aventura, esto implicará una mayor protección y confianza en los dos sentidos, tanto para la compañía para ofrecer  coberturas fuera de política de suscripción como para el Parque para contar con un apoyo al contratar. Dentro de los seguros es importante contar con un límite asegurado amplio, una adecuación de las actividades que se realizan en póliza y unas garantías específicas, por ejemplo es importante contar con una Responsabilidad Civil Profesional para los Monitores Titulados del Parque si queremos ofrecer una cobertura integral.

¿Cómo afecta la normativa autonómica(con comunidades con decretos sobre turismo activo y otras en las que no hay nada) a las aseguradoras?¿Dónde es más caro asegurarse?¿y con respecto a otros países como nuestros vecinos de Portugal?

En función de cada comunidad se exigen unos límites de cobertura diferentes, pero normalmente las corredurías de seguros especializadas en este sector ya negociamos con las compañías límites aptos para todas las comunidades en el mismo producto, de modo que el coste no afecta entre comunidades autónomas, sin embargo por ejemplo en comunidades autónomas como en ANDALUCÍA  la legislación ha incorporado la necesidad de contratar una Responsabilidad Civil Profesional, esto implica una cobertura adicional a la de explotación,  de modo que este punto sí puede implicar un sobre coste de la póliza si no se cuenta con dicha cobertura. Con respecto a otros países, seguramente también existan condiciones especiales de cobertura como aquí, pero no conozco el detalle de las primas en otros países, por ejemplo nosotros ofrecemos una cobertura de RC por 330 €.

Danos algunos consejos con respecto a nuestros seguros.

En primer lugar no utilizarlos como una herramienta comercial con el cliente, usarlos realmente cuando sea necesario. Contar con una ficha firmada por el cliente con la explicación de la actividad y los riesgos inherentes de la misma. Abrir un expediente en caso de accidente con todo el detalle del mismo incluyendo las personas que han intervenido y posibles testigos y guardar dicha documentación un mínimo de 3 años para poder realizar una buena defensa en caso de reclamación.

 Qué puntos son los básicos a tener en cuenta para buscar el seguro de RC o de accidentes “ideal”?

Contar con un interlocutor que conozca bien las actividades que realizáis para que pueda preveer todos los posibles riesgos derivados de la Actividad. Tener un buen seguro de accidentes con una asistencia lo más amplia posible si puede ser Ilimitada, y tener un seguro de Resp. Civil con unos buenos límites asegurados y con un  sublímite por víctima lo más amplio posible, mínimo de 150.000 €, optimo 300.000 €.

Un tema controvertido, ¿sabes si alguna aseguradora se plantea exigir que un parque esté certificado a la hora de asegurar o no, o de dar un precio mas alto o bajo? Dinos tu opinión y expectativas sobre este tema.

Las certificaciones son muy importantes y en un futuro sí pueden marcar una tendencia en el precio, al tener una empresa externa que ha certificado el Parque, las Responsabilidades en caso de siniestro pueden ser compartidas,  en algunos casos liberando de algunas responsabilidades al seguro de la Gestión del Parque de Aventura. A medida que en España se vaya adquiriendo experiencia en este sentido las compañías actuarán, no tanto bajando los precios, más bien quizás aumentando la prima a aquellos que no cumplan dicho requisito o directamente no ofrecerán dicha cobertura, todo esto como siempre dependerá de los resultados de la compañía y de la jurisprudencia, así como del rigor de las empresas certificadoras.

 Novedades para 2013

En cuanto al sector seguros, con los problemas económicos y los recortes cada vez más importantes, estamos convencidos  volverá a ser obligatorio un seguro de accidentes con cobertura de asistencia Sanitaria en todas las Comunidades Autónomas.

Alguna oferta para nuestros lectores

Les invitamos a que contacten con nosotros para tener una segunda opinión respecto a sus seguros actuales, ofrecemos una cobertura especializada, amplia y con un coste muy ajustado, por ejemplo una póliza para un Parque de Aventura de Responsabilidad Civil con cobertura de 3.000.000 € por un coste de 330 €.

Que te parece la iniciativa de Estas Colgado, que añadirías o modificarías para mejorar el proyecto

Me parece una buena iniciativa, y fundamental en los tiempos que corren. Creo que estáis haciendo una muy buena labor, seguro reconocida por todos los profesionales del sector, y lo más importante de forma muy Objetiva con la colaboración de muchos.

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